Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika paaiškina, kaip internetinėje parduotuvėje www.sveikatoslinija.lt (toliau – Parduotuvė) tvarkomi pirkėjų ir lankytojų asmens duomenys. Duomenis tvarkome pagal 2016 m. balandžio 27 d. Reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymą.

Politika galioja nuo 2026 m. lapkričio 3 d..

2. Duomenų valdytojas

Pardavėjas ir asmens duomenų valdytojas: Vita Vestertienė, vykdantis individualią veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 312563.
Pardavėjas nėra pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojas.
Adresas (taip pat korespondencijos ir prekių grąžinimo adresas): Vairo g. 8a, LT-78140 Šiauliai.
Tel. +370 630 74100, el. paštas info@sveikatoslinija.lt.
Maisto tvarkymo subjekto patvirtinimo pažymėjimo Nr. 57MTS-276.

3. Kokius duomenis, kokiu tikslu ir kokiu pagrindu tvarkome

Užsakymų vykdymas ir pristatymas: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas, užsakytos prekės, kaina, apmokėjimo būdas ir būsena. Pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
Pirkėjo paskyra (jei registruojatės): vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, adresai, slaptažodis (saugomas užšifruotas), užsakymų istorija, pageidavimų sąrašas. Pagrindas – sutartis (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
Apskaita ir mokesčiai: sąskaitų ir kitų apskaitos dokumentų duomenys. Pagrindas – teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
Grąžinimai, pretenzijos ir užklausos (įskaitant kontaktų formą): vardas, el. paštas, telefonas, užsakymo numeris, prašymo turinys. Pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. b ir c p.).
Naujienlaiškis: el. pašto adresas, vardas, sutikimo data. Pagrindas – Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Esamiems pirkėjams pasiūlymus apie panašias prekes galime siųsti ir Elektroninių ryšių įstatymo pagrindu, jei nuo to neatsisakėte. Atsisakyti galite bet kada – paskyroje skiltyje „Naujienlaiškis“ arba parašę mums.
Svetainės statistika (Google Analytics 4, tik gavus Jūsų sutikimą): pseudonimizuoti naršymo duomenys (aplankyti puslapiai, įrenginio ir naršyklės tipas, apytikslė vieta, slapukų identifikatoriai). Pagrindas – Jūsų sutikimas slapukams (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
Svetainės saugumas ir veikimas: IP adresas, sesijos slapukai, serverio žurnalai. Pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

4. Kam perduodame duomenis

Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams:

Siuntų pristatymo bendrovėms: AB „Lietuvos paštas“ (įskaitant LP EXPRESS) ir „Omniva“.
Mokėjimų paslaugų teikėjams: OPAY mokėjimų sistemai (kai mokate per OPAY) ir bankams (kai mokate bankiniu pavedimu); mokant pristatymo metu – pristatymo bendrovei, kuri priima mokėjimą.
Svetainės prieglobos (hostingo) paslaugų teikėjui UAB „Interneto vizija“.
Google Ireland Limited (Google Analytics 4), tik gavus Jūsų sutikimą. Google duomenis gali perduoti į JAV; tokiam perdavimui taikomas ES ir JAV duomenų apsaugos pagrindų sprendimas ir (arba) standartinės sutarčių sąlygos.
Buhalterinės apskaitos paslaugas teikiantiems asmenims – tik apskaitai būtinus duomenis – ir valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

5. Kiek laiko saugome duomenis

Užsakymų ir apskaitos dokumentų duomenys – 10 metų, kaip numato apskaitą ir dokumentų saugojimą reglamentuojantys teisės aktai.
Pirkėjo paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi; neaktyvi paskyra ištrinama po 3 metų nuo paskutinio prisijungimo.
Pretenzijų ir grąžinimų duomenys – 3 metus po galutinio išsprendimo.
Naujienlaiškio duomenys – kol atšauksite sutikimą.
Kontaktų formos užklausos – 1 metus po atsakymo.
Google Analytics 4 duomenys – 14 mėnesių.
Slapukų galiojimo terminai nurodyti Slapukų politikoje.

6. Jūsų teisės

Turite teisę:

susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai nėra pagrindo jų saugoti;
apriboti duomenų tvarkymą;
nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso ar tiesioginės rinkodaros pagrindu;
į duomenų perkeliamumą;
bet kada atšaukti duotą sutikimą (tai neturi įtakos iki atšaukimo atliktam tvarkymui).

Prašymus siųskite el. paštu info@sveikatoslinija.lt arba paštu adresu Vairo g. 8a, LT-78140 Šiauliai. Atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį. Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. p. ada@ada.lt, vdai.lrv.lt). Rekomenduojame pirmiausia kreiptis į mus – pasistengsime išspręsti klausimą greitai.

7. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones: svetainė veikia per šifruotą HTTPS ryšį, prieiga prie administravimo sistemos ribojama ir apsaugota slaptažodžiais, mokėjimo kortelių duomenų nesaugome – juos tvarko mokėjimų paslaugų teikėjai.

8. Nepilnamečiai

Parduotuvė skirta pilnamečiams asmenims. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 14 metų vaikų duomenų.

9. Politikos keitimas

Politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje su įsigaliojimo data.